Консульский отдел Посольства России на Украине (Киев)

Прием граждан по всем консульским услугам осуществляется исключительно по предварительной записи через call-центр: +38-044-280-14-49 и 280-14-12 (понедельник-четверг с 9.30 — 13.00  и с 14.30-17.00, пятница с 9.30-13.00 и с 14.30-16.00).

ВАЖНО!

Прием и запись граждан по вопросам оформления виз в настоящий момент не осуществляется.

ВНИМАНИЕ!

Прием заявлений и выдача свидетельств участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, осуществляется ежедневно в рабочие дни с понедельника по пятницу (с 9.30 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.30) по телефону: +38-044-280-02-11.

Обязательное условие посещения Консульского отдела – наличие защитной маски, перчаток, отсутствие высокой температуры (выше 37*), строгое соблюдение социальной дистанции (2 метра), обработка рук антисептиком.

Запрещается одновременное присутствие более 4 человек в помещении. Нарушение вышеуказанных требований влечет за собой отказ в допуске на территорию Консотдела и предоставлению государственных услуг.

Просим отнестись с пониманием к данным требованиям.

Для обращения в экстренных случаях (угроза жизни, гуманитарные случаи) рекомендуем воспользоваться телефоном +38-050-330-73-97 для связи с дежурным дипломатом. На вопросы прочего характера ответы даваться не будут.

Уважаемые соотечественники!

Просим ограничить свои контакты и выполнять указания местных властей, направленные на борьбу с коронавирусной инфекцией.

Телефон для связи в экстренных ситуациях (круглосуточно): (+38) 050-330-73-97. Только для граждан России, оказавшихся в чрезвычайных ситуациях, когда имеется реальная угроза здоровью, безопасности или жизни! Справочная информация по телефону экстренной связи не предоставляется!

Убедительная просьба перед обращением по электронной почте внимательно ознакомиться с информацией по соответствующей тематике, размещённой на сайте. Вопросы «Как оформить паспорт?», «Как получить гражданство?» или «Сколько стоит виза?» рассматриваться не будут. Также просим не направлять одинаковые обращения по всем электронным адресам — это не поможет эффективности нашего взаимодействия. Рассчитываем на ваше понимание.

Вы можете записаться к нам на приём самостоятельно с помощью ЭЛЕКТРОННОЙ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ по следующим вопросам:

• оформление запросов о подтверждении российского гражданства

• оформление заграничных паспортов

• истребование справок о несудимости

• оформление российских виз

• ЗАГС — регистрация рождения, смерти, заключения брака, расторжения брака

Важно! Запись по вопросам нотариата (включая составление акта о личной явке и/или оформление нотариального свидетельства об удостоверении факта нахождения в живых для получения российской пенсии), приёма в гражданство России и выхода из российского гражданства, а также по вопросам подачи заявления о выдаче РВП осуществляется только по телефонам колл-центра!

На указанный вами адрес электронной почты будет направлено подтверждение с указанием даты, времени приёма и номера окна.

В то же время, мы, конечно, оставляем для вас возможность записи и получения консультаций по телефону в рабочие дни с 9.30 до 13.00 и с 14.30 до 17.00.

В рабочие дни без записи могут быть приняты граждане, у которых сложились документально подтвержденные чрезвычайные обстоятельства, в частности, по поводу получения Свидетельства на возвращение в Россию в результате утраты документов.

По контактному телефону о готовности документа или получении ответа на запрос мы уведомляем всех граждан, подавших документы на оформление:

1. «Обычных» (без электронного носителя) загранпаспортов сроком действия 5 лет

2. Справок о несудимости

3. Запросов о подтверждении гражданства

Наши простые правила:

• Прием проводится только по тем вопросам, которые вы указали при записи, при наличии документов, удостоверяющих личность, и только с заранее подготовленными документами.

• Всем записавшимся гражданам гарантирован прием в назначенный день и время.

• Если вы не пришли на прием в назначенное время, ваша очередь, к сожалению, аннулируется.

• Не приходите в консульский отдел в сопровождении родственников или других лиц, чье присутствие не является обязательным для оформления ваших документов.

• Не приносите с собой в консульство большие сумки, чемоданы и другие объёмные предметы.

 Внимание! За один прием осуществляется одно консульское действие! В случае, если Вы хотите подать несколько заявлений, совершить несколько нотариальных действий и т.д., необходимо записываться ровно столько раз, сколько действий Вы планируете совершить.

Общий график работы консульского отдела