Отзыв: Наплевательское отношение и хамство

Качество обслуживания
1.0
Скорость работы
1.0
Удобство местоположения
3.0
Персонал
1.0
Очереди
3.0
Оценка:
1.8
Отзыв
Обратилась за визой ребенку 3-х лет через визовый центр. До этого шенген ребенок получал за 1-2 дня, в сервисном центре сказали, проверьте завтра на сайте, возможно получите паспорт с визой завтра. Ни завтра, ни послезавтра паспорт я не получила. На рассмотрении анкета находилась 8 дней, но почему-то именно в день перед вылетом консульский отдел решил хоть что-то сделать. Позвонила женщина, сказала, что бронь отеля отменена, поэтому возможен отказ в визе. Ну пусть бы отказ из-за какого-то недоразумения с бронью, но зачем это делать практически в день вылета? Нельзя ли было сразу отказать или консульство заточено на умножение проблем обращающихся в него граждан? Т. е. не получив паспорт я должна как-то максимально мобилизоваться и принять решение: то ли я получу сегодня паспорт, то ли не получу, сдавать ли мне несдаваемые билеты или менять день вылета, даты отпуска и т. п. Теперь как мантру твердят «у нас вообще есть право рассматривать 30 дней». Ну, за гораздо меньший срок, чем 30 или даже 8 дней, можно получить визу любой другой страны ЕС и поехать спокойно в другом направлении, чем всю неделю сидеть на нервах и на ромашке гадать, какой же номер выкинет это чудо-служба. От услуг этой службы просто тошнит.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button
Close