Отзыв: Поведение сотрудников оставляет желать лучшего

Посольство Казахстана в Москве, официальный сайт, адрес и телефон
Посольство Казахстана в Москве
2.021
101000, Москва, Чистопрудный бульвар, 3с2
Качество обслуживания
1.0
Скорость работы
1.0
Удобство местоположения
1.0
Персонал
1.0
Очереди
1.0
Оценка:
1.0
Дата обращения в организацию:
Отзыв
Добрый день! Хочу обратить внимание всего руководства посольства на отношение сотрудников посольства к гражданам, которые обращаются в посольство о помощи либо за консультацией. Сегодня 12.12.2014 г., я была свидетелем хамского обращения не только со мной сотрудниками посольства, но и со всеми кому выпала честь присутствовать в посольстве. Буду точнее: в 09.30 утра, когда начался прием граждан, сотрудник посольства (пожилой мужчина лет 45-50, по национальности гражданин Казахстана) на повышенных тонах пытался объяснить, что за линию металлоискателя заходить нельзя, на любой вопрос он отвечал с сарказмом «вам по казахски объяснить?», и это лишь малая толика того как он вел себя со всеми гражданами, которые там присутствовали. На информационной доске в «прихожей» посольства висит информация следующего содержания: «В случае не корректного обращения с сотрудниками посольства, посольство может отказать в выдачи документов». Я гражданка России и мне искренне непонятно, на каком таком основании сотрудники посольства хамски обращаются со своими гражданами, но в свою очередь оставляют за собой право отреагировать на хамство отказом. Когда я показала свой паспорт мне его чуть не швырнули в лицо. Более того, чтобы оплатить консульские сборы мне пришлось потратить 2 часа, т. к. единственный банкомат через который оплачиваются консульские сборы Казахстана не принимал эти самые сборы и люди в ожидании сидели битый час, пока мы не выяснили общими усилиями, что есть еще банк Уралсиб (спасибо ему) в котором тоже можно оплатить консульские сборы. В посольстве никакой информации на этот счет нет. Задумайтесь уважаемые!

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button
Close